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FAQ

基礎問題 | 游戲問題 | 付款問題

 

基礎問題


 

問題 答案
能否簡單概述下游戲? Eudemons Online是一款MMORPG遊戲。 遊戲的世界觀設定在一個古老的魔法世界,充滿了神秘和魔幻。
遊戲內資源(如金幣、魔石等)有什麼用? 遊戲內資源通常用於購買物品、升級角色或解鎖新內容。 它們可以通過遊戲內活動、任務或應用內購買獲得。
有遊戲內的提示或教程嗎?

遊戲提供遊戲內教程或提示來幫助玩家瞭解遊戲玩法。 這些通常在遊戲的早期階段提供。

>>>游戲攻略中心<<<

如何修改角色名? 如果你不喜歡你的角色名字,請於遊戲內主城尋找更名NPC(卡諾薩 227,569) ,需要花費一些魔石。
注意:帳戶 ID 無法更改。
如何更改帳戶密碼? 您可以到客戶服務中心修改帳戶密碼。
我忘記了帳戶密碼,如何找回?

您可以通過三種方式找回密碼:
(1)您可以通過註冊郵箱找回密碼:這樣發送到註冊郵箱的密碼將被隨機重置。
(2)您可以通過帳戶安全資訊重置密碼。
(3)如果上述解決方案不起作用,請在此處提交帳戶問題。

我忘記了我的安全資訊,如何找回? 您可以通過輸入正確的註冊電子郵件來檢索安全資訊。
如果您忘記了註冊電子郵件,請在此處提交帳戶問題。
GM會要求我提供密碼嗎? GM永遠不會問你的密碼是什麼。 如果有人聲稱自己是GM並要求您提供帳戶和密碼,請不要這樣做。 謹防詐騙。
我可以向我購買的帳戶添加新的數據/資訊嗎? 我們現在不支持帳戶交易。 但你可以在遊戲中購買角色。 購買後,該角色將與您的帳戶綁定,無需您更改新數據或資訊。
我的帳戶被盜並且丟失了所有帳戶資訊,我該怎麼辦? 請在此處提交帳戶問題,我們將在1-2個工作日內回復您。
注意:如果您不記得某些資訊,也沒關係。 只需將其留空,或寫“我不記得”。 請盡可能將您記得的資訊發給我們,謝謝。
如果您忘記了註冊郵箱或郵箱無效,您可以在“註冊郵箱”中留下您當前可用的郵箱,以便我們回復您。
PS:如果您提交問題的過程中遇到困難,請將所需資訊直接發送至service@eudemons.com
如何綁定/解綁MFA? 您可以在此處解除MFA的綁定。
什麼是MFA功能?

MFA(多重身份驗證)功能是讓您的帳戶更安全的一種方式。 當您綁定“谷歌驗證器”或“微軟驗證器”帳號後,您只能使用手機上的六位驗證碼登錄遊戲。 該代碼每30秒更新一次,一旦過期或使用則無用。 因此,如果沒有您的個人手機,您將無法登錄您的帳戶,這將幫助您保護您的帳戶。

>>>MFA頁面<<<

如何更改我的註冊郵箱? 您可以在此處輸入正確的安全資訊來更改它。
注:每個帳戶的註冊郵箱每月可更改一次。
我忘記了我的帳戶名或長期中斷後玩的伺服器。 我應該怎麼辦? 請聯繫我們的客戶服務團隊,並記得盡可能附上您還記得的資訊。
如何恢復丟失的帳戶或遊戲道具? 通過聯繫遊戲支持來恢復丟失的帳戶或遊戲進度。
如何聯係客戶服務中心?

你可以點擊此處進入客戶服務中心,或者發送郵件至service@eudemons.com

 

游戲問題


 

問題 答案
如果遊戲無法正常運行,我該怎麼辦? 確保您的客戶端版本是最新的,並嘗試重新安裝遊戲。
檢查您是否有足夠的存儲空間和記憶體來運行遊戲。
我無法啟動遊戲,我的客戶端一直崩潰,發生了什麼?

請嘗試再次下載客戶端。

>>>下載頁<<<
如果上述方法不起作用,請將最新的調試檔發送給我們,我們會將問題轉發給我們的技術團隊進行進一步檢查。

我無法登錄遊戲,怎麼辦? 如果您無法正常登錄遊戲,遊戲會有相應的錯誤提示。例如,如果系統告訴您“out of security data”,則說明您沒有輸入您所在的MFA的安全密碼。已綁定即可登錄。
如果沒有,請提交問題並附上相關截圖。
我們會儘快為您檢查問題。
如果遊戲無法更新,怎麼辦? 您可以嘗試再次下載最新版本。 如果您仍然遇到問題,請儘快聯繫客服。
我如何獲取游戲攻略?

你可以通過以下入口閲讀更多游戲攻略:

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如何聯係客戶服務中心?

你可以點擊此處進入客戶服務中心,或者發送郵件至service@eudemons.com

 

付款問題


 

問題 答案
如何進行遊戲內購買(購買遊戲內物品)? 您可以點擊遊戲內商店或購買選項,選擇您的付款方式,按照說明進行購買。
付款後魔石沒有到賬,怎麼辦? 請嘗試重新登錄並等待10 分鐘。若魔石仍未到賬,請提供相關付款訂單及付款管道截圖,並提交客戶服務中心。
如何成為VIP? 於遊戲內充值一單0.99美元即可享受VIP服務。
您可以在此處查看更多詳細資訊。
我購買了所需魔石數量,但我的VIP等級卻沒有升級,為什麼? 滿足要求後,您的VIP等級於第2天升級。
如何解除VIP綁定或取消VIP共用? 在VIP中心綁定帳號後,您將無法解綁VIP帳號。VIP等級升級後,您已綁定的所有VIP帳號將自動解除綁定。您可以選擇再次綁定其他帳戶或重新綁定原有帳戶。
我是VIP,但是遊戲裏沒有VIP標識,為什麼? 如果您已成為VIP,請在VIP中心綁定您的帳號,以便您在遊戲中享受VIP特權。
如何聯係客戶服務中心?

你可以點擊此處進入客戶服務中心,或者發送郵件至service@eudemons.com