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    基礎問題 | 游戲問題 | 付款問題

     

    基礎問題

     

    問題 答案
    能否簡單概述下游戲？ Eudemons Online是一款MMORPG遊戲。 遊戲的世界觀設定在一個古老的魔法世界，充滿了神秘和魔幻。
    遊戲內資源（如金幣、魔石等）有什麼用？ 遊戲內資源通常用於購買物品、升級角色或解鎖新內容。 它們可以通過遊戲內活動、任務或應用內購買獲得。
    有遊戲內的提示或教程嗎？

    遊戲提供遊戲內教程或提示來幫助玩家瞭解遊戲玩法。 這些通常在遊戲的早期階段提供。

    >>>游戲攻略中心<<<
    如何修改角色名? 如果你不喜歡你的角色名字，請於遊戲內主城尋找更名NPC（卡諾薩 227,569) ，需要花費一些魔石。
    注意：帳戶 ID 無法更改。
    如何更改帳戶密碼？ 您可以到客戶服務中心修改帳戶密碼。
    我忘記了帳戶密碼，如何找回？

    您可以通過三種方式找回密碼：
    (1)您可以通過註冊郵箱找回密碼：這樣發送到註冊郵箱的密碼將被隨機重置。
    (2)您可以通過帳戶安全資訊重置密碼。
    (3)如果上述解決方案不起作用，請在此處提交帳戶問題。
    我忘記了我的安全資訊，如何找回？ 您可以通過輸入正確的註冊電子郵件來檢索安全資訊。
    如果您忘記了註冊電子郵件，請在此處提交帳戶問題。
    GM會要求我提供密碼嗎？ GM永遠不會問你的密碼是什麼。 如果有人聲稱自己是GM並要求您提供帳戶和密碼，請不要這樣做。 謹防詐騙。
    我可以向我購買的帳戶添加新的數據/資訊嗎？ 我們現在不支持帳戶交易。 但你可以在遊戲中購買角色。 購買後，該角色將與您的帳戶綁定，無需您更改新數據或資訊。
    我的帳戶被盜並且丟失了所有帳戶資訊，我該怎麼辦？ 請在此處提交帳戶問題，我們將在1-2個工作日內回復您。
    注意：如果您不記得某些資訊，也沒關係。 只需將其留空，或寫“我不記得”。 請盡可能將您記得的資訊發給我們，謝謝。
    如果您忘記了註冊郵箱或郵箱無效，您可以在“註冊郵箱”中留下您當前可用的郵箱，以便我們回復您。
    PS：如果您提交問題的過程中遇到困難，請將所需資訊直接發送至service@eudemons.com
    如何綁定/解綁MFA？ 您可以在此處解除MFA的綁定。
    什麼是MFA功能？

    MFA（多重身份驗證）功能是讓您的帳戶更安全的一種方式。 當您綁定“谷歌驗證器”或“微軟驗證器”帳號後，您只能使用手機上的六位驗證碼登錄遊戲。 該代碼每30秒更新一次，一旦過期或使用則無用。 因此，如果沒有您的個人手機，您將無法登錄您的帳戶，這將幫助您保護您的帳戶。

    >>>MFA頁面<<<
    如何更改我的註冊郵箱？ 您可以在此處輸入正確的安全資訊來更改它。
    注：每個帳戶的註冊郵箱每月可更改一次。
    我忘記了我的帳戶名或長期中斷後玩的伺服器。 我應該怎麼辦？ 請聯繫我們的客戶服務團隊，並記得盡可能附上您還記得的資訊。
    如何恢復丟失的帳戶或遊戲道具？ 通過聯繫遊戲支持來恢復丟失的帳戶或遊戲進度。
    如何聯係客戶服務中心？

    你可以點擊此處進入客戶服務中心，或者發送郵件至service@eudemons.com

     

    游戲問題

     

    問題 答案
    如果遊戲無法正常運行，我該怎麼辦？ 確保您的客戶端版本是最新的，並嘗試重新安裝遊戲。
    檢查您是否有足夠的存儲空間和記憶體來運行遊戲。
    我無法啟動遊戲，我的客戶端一直崩潰，發生了什麼？

    請嘗試再次下載客戶端。

    >>>下載頁<<<
    如果上述方法不起作用，請將最新的調試檔發送給我們，我們會將問題轉發給我們的技術團隊進行進一步檢查。
    我無法登錄遊戲，怎麼辦？ 如果您無法正常登錄遊戲，遊戲會有相應的錯誤提示。例如，如果系統告訴您“out of security data”，則說明您沒有輸入您所在的MFA的安全密碼。已綁定即可登錄。
    如果沒有，請提交問題並附上相關截圖。
    我們會儘快為您檢查問題。
    如果遊戲無法更新，怎麼辦？ 您可以嘗試再次下載最新版本。 如果您仍然遇到問題，請儘快聯繫客服。
    我如何獲取游戲攻略？

    你可以通過以下入口閲讀更多游戲攻略：

    >>>游戲攻略中心<<<
    如何聯係客戶服務中心？

    你可以點擊此處進入客戶服務中心，或者發送郵件至service@eudemons.com

     

    付款問題

     

    問題 答案
    如何進行遊戲內購買（購買遊戲內物品）？ 您可以點擊遊戲內商店或購買選項，選擇您的付款方式，按照說明進行購買。
    付款後魔石沒有到賬，怎麼辦？ 請嘗試重新登錄並等待10 分鐘。若魔石仍未到賬，請提供相關付款訂單及付款管道截圖，並提交客戶服務中心。
    如何成為VIP? 於遊戲內充值一單0.99美元即可享受VIP服務。
    您可以在此處查看更多詳細資訊。
    我購買了所需魔石數量，但我的VIP等級卻沒有升級，為什麼？ 滿足要求後，您的VIP等級於第2天升級。
    如何解除VIP綁定或取消VIP共用？ 在VIP中心綁定帳號後，您將無法解綁VIP帳號。VIP等級升級後，您已綁定的所有VIP帳號將自動解除綁定。您可以選擇再次綁定其他帳戶或重新綁定原有帳戶。
    我是VIP，但是遊戲裏沒有VIP標識，為什麼？ 如果您已成為VIP，請在VIP中心綁定您的帳號，以便您在遊戲中享受VIP特權。
    如何聯係客戶服務中心？

    你可以點擊此處進入客戶服務中心，或者發送郵件至service@eudemons.com

     

     

     

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